Servicios profesionales

Tu agenda no debería depender de que alguien conteste.

Consultorios, estudios jurídicos y contables, talleres, academias y agencias. Negocios donde el producto es el tiempo de alguien.

Agenda un diagnóstico gratuito

Lo que pasa hoy

Si algo de esto te suena, no es solo tu negocio.

Agendar cuesta tres mensajes y dos días

¿Qué día tienes? Ese no me sirve. ¿Y el jueves? Mientras tanto, el hueco de la agenda sigue vacío y el paciente o cliente ya buscó en otro lado.

La gente falta sin avisar

Una hora reservada que nadie ocupa es plata perdida que no se recupera. Y llamar uno por uno para confirmar toma media mañana.

Quien contesta el teléfono también atiende

En negocios chicos, la misma persona que atiende al cliente que tiene enfrente es la que responde el WhatsApp. Uno de los dos siempre sale perdiendo.

Nadie retoma al que pidió información

Preguntó precios, no agendó, y ahí quedó. En servicios profesionales, buena parte del negocio está en esos que se quedaron a medias.

Lo que se puede dejar corriendo

Cuatro procesos que ya no toca hacer a mano.

01
Agenda que se llena sola
El agente muestra los horarios que están libres de verdad en tu calendario, confirma con el cliente y crea la cita. Sin llamadas cruzadas y sin doble reserva.
02
Recordatorios que bajan las ausencias
Un aviso el día antes y otro una hora antes. Si la persona no puede, lo dice a tiempo y ese espacio se libera para alguien más.
03
Primer filtro antes de tu tiempo
El agente pregunta lo básico antes de agendar: qué necesita, desde cuándo, qué ha intentado. Llegas a la cita sabiendo de qué se trata.
04
Seguimiento después de atender
El mensaje de control que nadie alcanza a enviar, y que es lo que hace que un cliente vuelva.

Dónde está el dinero en servicios profesionales

En dos sitios, y ninguno es cobrar más caro: en las horas que quedan vacías porque alguien no alcanzó a agendar, y en los clientes que preguntaron y nadie retomó.

Las dos cosas se arreglan con lo mismo: que haya alguien atendiendo siempre, aunque ese alguien no sea una persona. Tu equipo se queda con lo que hace bien, que es atender a quien ya está sentado enfrente.

Dudas de este sector

Lo que nos preguntan.

¿Se conecta con mi calendario actual?

Sí, con Google Calendar. El agente consulta lo que está libre de verdad antes de proponer un horario, así que no puede agendar dos cosas a la misma hora.

¿Puede cancelar o mover citas?

Sí. Busca la cita del cliente, confirma con él y la mueve o la cancela. Si el horario nuevo no está libre, no fuerza nada: te pasa el caso.

¿No es muy impersonal para un consultorio?

Depende de cómo esté escrito. El nuestro habla como habla tu equipo y nunca finge ser humano si se lo preguntan. Para muchos pacientes, que le respondan a las diez de la noche es más cercano que un buzón de voz.

Con qué se hace